Terms of service
TERMENI ȘI CONDIȚII
Ultima actualizare: 8 iulie 2026
1. Informații despre comerciant
Site-ul pedisano.com (PEDISANO) este operat de EDD DIGITAL SRL, CUI 54031057, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026011770000, cu sediul în Strada Tilișca nr. 25, Sibiu, județul Sibiu.
Contact: comenzi@pedisano.ro | 0757 589 272 (luni-vineri, 9:00-18:00).
2. Obiectul site-ului
PEDISANO comercializează online dispozitive de masaj și relaxare cu electrostimulare (EMS) și accesorii pentru confort personal.
Important: produsele PEDISANO sunt dispozitive de wellness și relaxare. Ele NU sunt dispozitive medicale, nu diagnostichează, nu tratează și nu vindecă boli. Dacă ai o afecțiune medicală, porți stimulator cardiac sau alte implanturi electronice, ești însărcinată sau urmezi un tratament, consultă medicul înainte de utilizare. Citește întotdeauna instrucțiunile de utilizare incluse în pachet.
3. Plasarea comenzii
Comanda se plasează prin completarea formularului de comandă de pe site, cu nume, telefon și adresa de livrare. Putem confirma telefonic comanda înainte de expediere. Plata se face integral la livrare (ramburs), direct către curier. Nu se solicită plata online și nu colectăm date bancare.
Contractul de vânzare se consideră încheiat la confirmarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile care nu pot fi confirmate telefonic sau care conțin date incomplete ori eronate.
4. Prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile. Prețul final al comenzii, inclusiv eventualele costuri de livrare, este afișat înainte de trimiterea comenzii și comunicat la confirmare.
5. Livrarea
Livrarea se face prin curier rapid, oriunde în România, de regulă în 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Detaliile complete sunt disponibile în Politica de livrare.
6. Dreptul de retur
Poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără justificare, conform dreptului legal de retragere prevăzut de OUG 34/2014 și Politicii de retur publicate pe site.
7. Garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate în condițiile OUG 140/2021. Pentru orice problemă de conformitate, contactează-ne la comenzi@pedisano.ro.
8. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, sigle) aparține operatorului site-ului și nu poate fi copiat sau folosit fără acord scris.
9. Răspundere
Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale. Imaginile produselor au caracter de prezentare. Rezultatele utilizării produselor pot varia de la o persoană la alta.
10. Soluționarea litigiilor
Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice neînțelegere o rezolvăm cu prioritate pe cale amiabilă, scrie-ne la comenzi@pedisano.ro.
Poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro), la mecanismul SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) sau la platforma europeană SOL de soluționare online a litigiilor.