Shipping policy

POLITICA DE LIVRARE

1. Unde livrăm

Livrăm prin curier rapid oriunde în România, la adresa indicată de tine în formularul de comandă.

2. Cost de livrare

Livrarea este GRATUITĂ pentru anumite comenzile plasate pe pedisano.com. Nu plătești nimic în plus față de prețul afișat al comenzii.

3. Termen de livrare

Comenzile confirmate se predau curierului în cel mult 24 de ore lucrătoare. Livrarea se face de regulă în 24-48 de ore lucrătoare de la expediere. În perioadele aglomerate (sărbători, promoții) termenul poate crește cu 1-2 zile lucrătoare.

Vei fi anunțat prin SMS sau telefonic de către curier înainte de livrare.

4. Plata

Plata se face ramburs, adică numerar sau cu cardul direct la curier, în momentul primirii coletului. Nu se solicită nicio plată în avans.

5. Primirea coletului

Te rugăm să verifici coletul la primire. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, poți refuza coletul și te rugăm să ne anunți imediat.

Dacă după deschidere constați că produsul este deteriorat sau nu corespunde comenzii, contactează-ne în cel mai scurt timp la comenzi@pedisano.ro sau la 0730 058 342 și rezolvăm imediat, prin înlocuire sau rambursare integrală, fără costuri pentru tine.

6. Comenzi nelivrate

Dacă nu ești găsit la adresă, curierul te va contacta telefonic și va încerca o nouă livrare. Coletele nerevendicate se întorc la noi; te contactăm pentru a stabili reexpedierea.

Contact: comenzi@pedisano.ro | 0752333919 (luni-vineri, 9:00-18:00)