Contact și Retururi
Suntem aici pentru tine. Pentru orice întrebare despre comanda ta, livrare sau retur, scrie-ne sau sună-ne.
Email: comenzi@pedisano.ro
Telefon: 0752 333 919 (luni-vineri, 9:00-18:00)
Politica de retur
Ai dreptul să returnezi produsul în 14 zile calendaristice de la primire, fără să justifici decizia, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014).
Cum faci un retur:
- Scrie-ne la comenzi@pedisano.ro sau completează formularul de mai jos, cu numărul comenzii și motivul returului.
- Primești pe email instrucțiunile și adresa de retur.
- Trimiți produsul înapoi, de preferință în ambalajul original. După ce îl primim, îți returnăm banii în cel mult 14 zile, prin transfer bancar, în contul IBAN comunicat de tine.
Întrucât plata comenzii este încasată de curier la livrare, rambursarea se face prin transfer bancar, în contul IBAN pe care ni-l comunici, indiferent de modul în care ai plătit la curier, fără niciun cost pentru tine. Avem nevoie de numele titularului de cont și de codul IBAN, necesare atât pentru plată, cât și pentru factura storno; contul poate fi al tău sau, cu confirmarea ta scrisă, al unei persoane desemnate de tine. Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția produselor greșite sau defecte.