Privacy policy
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 8 iulie 2026
1. Cine suntem
Site-ul pedisano.com (PEDISANO) este operat de EDD DIGITAL SRL, CUI 54031057, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026011770000, cu sediul în Strada Tilișca nr. 25, Sibiu, județul Sibiu. În sensul legislației privind protecția datelor (Regulamentul UE 2016/679, GDPR), suntem operatorul datelor tale cu caracter personal.
Ne poți contacta oricând la comenzi@pedisano.ro sau la telefon 0757 589 272.
2. Ce date colectăm
Colectăm doar datele necesare pentru a-ți procesa comanda și a-ți oferi suport:
- date de comandă: nume, prenume, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de email;
- date de contact: informațiile pe care ni le trimiți prin formularul de contact sau pe email;
- date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, pagini vizitate, colectate prin cookies și tehnologii similare.
Nu colectăm și nu stocăm date bancare. Plata se face ramburs, direct la curier.
3. În ce scopuri folosim datele
- procesarea și livrarea comenzilor (inclusiv confirmarea telefonică a comenzii);
- suport clienți, procesarea retururilor și a rambursărilor;
- comunicări de marketing (newsletter), doar dacă ți-ai dat acordul; te poți dezabona oricând;
- publicitate online și măsurarea performanței reclamelor (de exemplu Meta Pixel);
- îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, contabilitate).
4. Cui transmitem datele
Transmitem datele doar partenerilor implicați în onorarea comenzii, în baza unor acorduri de prelucrare conforme GDPR:
- firma de curierat, pentru livrarea coletului;
- Shopify Inc., platforma tehnică a magazinului;
- furnizorul aplicației de preluare a comenzilor cu plata ramburs;
- Meta Platforms, pentru publicitate online;
- contabilitate și autorități, atunci când legea o cere.
Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți.
5. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele de comandă pe durata necesară procesării și ulterior conform obligațiilor legale (de exemplu documentele contabile, 10 ani). Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul pentru marketing. Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la comenzi@pedisano.ro și îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă ești nemulțumit de modul în care îți prelucrăm datele, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).
7. Cookies
Folosim cookies esențiale (necesare funcționării site-ului), cookies de analiză și cookies de marketing. Poți gestiona preferințele din banner-ul de consimțământ afișat la prima vizită sau din setările browserului tău.
8. Modificări ale politicii
Putem actualiza periodic această politică. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.
Contact: comenzi@pedisano.ro | 0757 589 272