Privacy policy

Politica de Confidențialitate — PEDISANO

Ultima actualizare: 25 mai 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care PEDISANO (denumit în continuare „noi", „operatorul" sau „PEDISANO") colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când completați formularul nostru de contact publicat prin intermediul platformei Meta (Facebook / Instagram Lead Ads) sau interacționați cu site-ul nostru.

Această politică este elaborată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională română privind protecția datelor cu caracter personal (Legea nr. 190/2018).

Operatorul de date: PEDISANO Email contact: contact@pedisano.ro Adresă: Strada Tilișca nr. 25, Sibiu, județul Sibiu, România

1. Ce date colectăm

Prin formularul nostru de contact (Lead Ad) de pe Facebook sau Instagram, colectăm exclusiv următoarele date cu caracter personal:

  • Nume și prenume
  • Număr de telefon

Nu colectăm alte categorii de date prin intermediul acestui formular (nu solicităm CNP, adresă, date bancare, date de sănătate sau orice alte categorii speciale de date).

2. Scopul prelucrării

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

  • Contactarea dumneavoastră telefonică de către un reprezentant al PEDISANO sau al unui partener autorizat (call center), în vederea prezentării produsului și plasării unei eventuale comenzi;
  • Procesarea comenzilor plasate cu plată ramburs la livrare;
  • Comunicarea informațiilor necesare livrării produsului prin intermediul curierului ales.

Nu folosim datele dumneavoastră pentru:

  • Trimiterea de mesaje SMS promoționale
  • Trimiterea de e-mailuri de marketing
  • Profilare automată sau decizii automate
  • Vânzarea sau cedarea către terți în scopuri de marketing

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:

  • Consimțământului explicit exprimat prin trimiterea formularului (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR);
  • Necesității executării unui contract sau a unor măsuri precontractuale la cererea dumneavoastră — respectiv contactul telefonic pentru plasarea comenzii (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

4. Cui transmitem datele

Datele dumneavoastră pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, exclusiv în scopurile menționate mai sus:

  • Operatorii call center autorizați să ne reprezinte în relația cu clienții;
  • Companii de curierat (ex: Sameday, FAN Courier, Cargus) — exclusiv dacă plasați o comandă, pentru livrarea produsului;
  • Furnizorul platformei Meta (Meta Platforms Ireland Limited) — care găzduiește formularul și transmite datele către noi conform propriei politici de confidențialitate;
  • Furnizorul platformei Shopify (Shopify International Limited) — care găzduiește site-ul nostru și procesează datele tehnice necesare funcționării acestuia;
  • Autorități publice — doar dacă suntem obligați prin lege.

Nu transferăm datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European (SEE) decât în condițiile prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard sau decizii de adecvare).

5. Perioada de stocare

  • Dacă nu plasați o comandă în urma contactului telefonic, datele dumneavoastră vor fi șterse în termen de maximum 90 de zile de la data trimiterii formularului;
  • Dacă plasați o comandă, datele vor fi păstrate pe durata necesară executării contractului și ulterior pentru perioada impusă de legislația fiscală și contabilă (până la 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991).

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces — să aflați ce date deținem despre dumneavoastră;
  • Dreptul de rectificare — să corectați datele inexacte;
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — să solicitați ștergerea datelor;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării;
  • Dreptul la portabilitatea datelor;
  • Dreptul de opoziție la prelucrare;
  • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
  • Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la: contact@pedisano.ro

Vom răspunde cererii dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primire.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale, inclusiv:

  • Acces restricționat doar persoanelor autorizate să ne reprezinte;
  • Stocare în sisteme securizate;
  • Acorduri de confidențialitate cu toți partenerii care procesează date în numele nostru.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru este găzduit pe platforma Shopify și folosește cookie-uri esențiale pentru funcționarea acestuia (autentificare, coș de cumpărături, preferințe de afișare). Pentru detalii suplimentare privind cookie-urile folosite, consultați politica Shopify.

Pentru informații despre cookie-uri și tehnologii similare folosite pe paginile Facebook/Instagram, vă rugăm să consultați politica Meta.

9. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea curentă va fi întotdeauna disponibilă la URL-ul acestei pagini, cu data ultimei actualizări indicată în partea de sus.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta:

Email: contact@pedisano.ro Adresă: Strada Tilișca nr. 25, Sibiu, județul Sibiu, România